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Questions les plus fréquemment posées
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Que comprend la maintenance proposée avec vos copieurs ?
Le contrat couvre sur une durée de 60 mois :
- l'approvisionnement en toners sous 48H par voie postale ou directement en magasin sur demande du client.
- l'approvisionnement en tambours par voie postale ou directement en magasin sur demande du client.
- la maintenance pièce et main d'oeuvre durant le contrat en cas de panne.
- les déplacements du technicien chez le client.
- le prêt d'une nouvelle imprimante de même catégorie en cas de panne lourde nécessitant un retour en atelier.
- un coût à la page fixe quelquesoit le remplissage de la page.
Durant la période du contrat, le client s'engage à :
- faire parvenir par fax ou par courrier le relevé copie du matériel maintenu dans un délai d'une semaine.
- faire connaître, en cas de déménagement, l'emplacement du matériel maintenu.
- a ne pas utiliser de consommables non fournis par Central Bureau.
- a ne pas utiliser le consommable fourni dans le cadre de ce contrat pour un autre matériel que celui maintenu.
Quels sont les délais moyens pour recevoir mon copieur ?
Suivant les constructeurs et les modèles il faut compter sur un délai moyen de 2 à 3 semaines. Mais certains modèles comme le SAGEM MF9625 peuvent être en stock dans nos locaux. Il faut alors compter environ 24 à 48H pour la livraison.
Qu'entendez vous par location longue durée ?
Un copieur ne s'achète que rarement. Nos partenaires (BNP Lease, Grenke Location, leasecom, etc...) peuvent proposer une location financière longue durée sur 36, 48 ou 60 mois. Cette solution peut vous permettre d'en devenir propriétaire à la fin du contrat pour une somme symbolique ou repartir sur un nouveau modèle. Bien entendu, cette formule est conditionnée à l'accord de nos partenaires financiers.
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